学生抱怨 & 申诉程序
赫京大学认真对待任何投诉或不满，并努力确保其教育产品始终如一地按照大学政策和程序提供.
学生投诉程序提供了一种机制，学生可以通过该机制提交与成绩或大学政策无关的投诉. Typically, 投诉将告知大学有关设施状况的问题, 停车可用性, textbooks, 或者是学费相关的问题.
强烈鼓励学生直接与课程主席或校园/在线管理人员讨论任何投诉.
如果学生选择不向与投诉最直接相关的领域直接负责的幸运28计划或校园管理员提出投诉，或者学生对回应不满意, 学生可以通过访问ethicpoint网站上的表格提交投诉: http://tinyurl.com/ethicsstudent-herzing.
学生申诉程序提供了一种机制，通过该机制，学生可以在个人认为发生的行为被认为是不公平的情况下寻求补救, discriminatory, 或者学生的权利被剥夺(包括但不限于性行为不端/性骚扰).
申诉行为是指违反学校书面政策或程序的行为, 或者一个既定的实践.
强烈鼓励学生直接与课程主席或校园/在线管理人员讨论任何不满.
如果学生选择不向据称造成申诉的人提出申诉，或者学生对回应不满意, 他们可以通过访问ethicpoint网站上的表格来投诉: http://tinyurl.com/ethicsstudentherzing.
当通过EthicsPoint网站提交, 投诉或不满将被分配给适当的个人进行调查.
作为调查的结果, 调查结果和解决办法, if any, 如学生已提供自我证明，会否在十天内以书面通知学生.
完整的投诉和申诉程序请参考赫京大学目录 http://utm8.bjzhtst.com/catalogs.